Mitä tarkoittaa lojaali?

Lojaali tarkoittaa yleiskielessä uskollista ja luotettavaa suhtautumista johonkin henkilöön, yhteisöön tai sopimukseen. Sana esiintyy myös nimityksissä lojaliteetti (uskollisuus) ja lojaalius. Kielitoimiston sanakirja antaa hakusanan lojaali; sen merkitys on uskollinen/luotettava. 

Lojaalin lyhyt määritelmä

  • Arkimerkitys: uskollinen, luotettava, ”puolella pysyvä” henkilö tai toiminta. 
  • Nimisanoja: lojaliteetti, lojaalius (uskollisuus, sitoutuneisuus). Finto KOKO kuvaa lähikäsitteiksi mm. uskollisuuden ja luotettavuuden. 
  • Etymologia: ruotsin lojal < ranskan loyal < latinan lēgālis ‘laillinen’. 

Lojaali arjessa, työssä ja oikeudessa

KontekstiMitä lojaali käytännössä tarkoittaa?Esimerkki / tausta
Ihmissuhteet & arkiuskollinen, luotettava käytös ihmisiä tai aatteita kohtaan”Hän on lojaali ystävilleen.” 
Työelämätyöntekijän lojaliteettivelvoite: toimittava työnantajan etua vahingoittamatta ja vältettävä epäasiallista menettelyäTEM:n työsopimuslain yleisesitys: ”Työntekijällä on myös yleinen lojaliteettivelvollisuus…”. 
Sopimusoikeuslojaliteettiperiaate: sopimusosapuolten on huomioitava toistensa edut (esim. tiedonanto, reklamaatio, vahingon rajoittaminen)Tieteen termipankin määritelmä ja selite. 
Markkinointiasiakasuskollisuus: lojaali asiakas asioi toistuvasti ja liittyy usein kanta-asiakasohjelmiinKanta-asiakasohjelman peruskuvaus. 

Synonyymit ja lähikäsitteet

  • Synonyymejä: uskollinen, luotettava, sitoutunut (riippuu kontekstista). Finto KOKO liittää lojaaliuteen mm. uskollisuuden ja luotettavuuden
  • Vastakäsitteitä: epälojaali, petturuus (kontekstista riippuen).

Kielenhuolto: lojaali, lojaalius, lojaliteetti – entä “lojaalinen”?

  • Yleiskielen sanakirjassa hakusana on lojaali
  • Lojaliteetti ja lojaalius ovat vakiintuneita nimimuotoja uskollisuudelle. 
  • Muoto ”lojaalinen” ei esiinny Kielitoimiston sanakirjassa (ei hakutulosta), joten yleiskielessä suositaan lojaali-asua. 

Käyttöesimerkkejä

  • ”Yrityksemme odottaa lojaalia toimintaa myös somessa.” (työntekijän lojaliteettivelvoite) 
  • ”Sopimussuhteessa noudatetaan lojaliteettiperiaatetta: kumppania informoidaan ajoissa muutoksista.” 
  • ”Kanta-asiakasohjelma palkitsee lojaaleja asiakkaita bonuksilla.” 

Usein kysyttyä

Mitä eroa on lojaalilla ja uskollisella ? 

Merkitykset ovat lähellä toisiaan. Lojaali korostaa usein suhteen tai sopimuksen velvoittavuutta (työ, sopimus), uskollinen voi olla yleisempi arjen ja tunnesuhteiden sana. Finto kytkee lojaaliuden mm. uskollisuuteen

Onko lojaliteettivelvoite kirjattu lakiin?

Työsuhteessa velvollisuus perustuu työsopimuslakiin ja sen tulkintaan: työntekijän tulee välttää toimia, jotka ovat ristiriidassa kohtuuden mukaan vaadittavan menettelyn kanssa; TEM:n esityksessä tätä kutsutaan suoraan lojaliteettivelvollisuudeksi

Mitä lojaliteettiperiaate tarkoittaa sopimuksissa?

Sopimusosapuolten on kykyjensä mukaan otettava toisen etu huomioon ja toimittava niin, ettei vastapuolelle aiheudu tarpeetonta vahinkoa (esim. ilmoitusvelvollisuus, reklamaatio). 

Yhteenveto

Lojaali = uskollinen ja luotettava. Arjessa se kuvaa ihmisen asennetta ja toimintaa; työelämässä se näkyy lojaliteettivelvoitteena, ja sopimuksissa lojaliteettiperiaatteena. Markkinoinnissa puhutaan asiakasuskollisuudesta ja kanta-asiakasohjelmista. Kun haluat kirjoittaa yleiskieltä, valitse lojaali; nimimuodoista käyvät lojaliteetti ja lojaalius

Lähteet

Katso myös nämä!